Kundnöjdhet

Vi tar examen varje dag – du avgör betyget

Det är avgörande för oss att du har haft en bra upplevelse när du har varit i kontakt med oss på Peugeot – oavsett om det är på verkstaden, hos återförsäljaren eller på ett evenemang. Därför kommer du att med jämna mellanrum att få uppleva att vi kontaktar dig för att höra din mening.

Våra kunder gör oss bättre

Vi lär oss minst lika mycket av en missnöjd kund som av en nöjd kund. Därför är det viktigt för oss att våra kunder svarar ärligt och fritt, utan förbehåll. Det är en oberoende analysbyrå som sköter våra kundnöjdhetsmätningar, så att vi säkrar att resultatet är så objektivt som det är överhuvudtaget möjligt – endast på detta sätt blir vi visare.

Vi vill väldigt gärna se dig igen

Din åsikt är viktig och gör skillnad. Om en undersökning visar att vissa områden behöver förbättras, ser vi allvarligt på det och fokuserar på att rätta till förhållandena. Det viktigaste för oss är att du är nöjd och upplever en god service, så att du har lust att komma tillbaka till oss igen, både när du ska köpa din nästa bil och när din nuvarande Peugeot ska in på service. Att vara Peugeotägare ska vara en bra upplevelse och något du är stolt över.

Vinnare av gåvokort

När du deltar i en kundundersökning från din verkstad, deltar du automatiskt i en lottdragning om ett gåvokort på 1 000 kr. Det lottas ut två gåvokort varje månad. Vinnarna offentliggörs här på sidan och får dessutom besked och presentkort skickat från Peugeot Sverige.