FRÅGOR OCH SVAR OM CONNECTED SERVICES    

För att skapa ett MyPeugeot-konto: https://services-store.peugeot.se/, eller mobilappen. För att skapa ditt konto behöver du bilens registreringsnummer och chassinummer.

• Klicka på ”prenumerera”.
• Ange din e-postadress och chassinummer.
• Klicka på bekräfta och fyll i formuläret.

Du ska få ett meddelande som bekräftar att ditt konto har skapats. Du kommer få ett e-postmeddelande för att godkänna kontot. I mailet, klicka på länken “Aktivera konto”.

Du har 20 dagar på dig att bekräfta prenumerationen, efter detta kommer dina personuppgifter att raderas och du behöver skapa ett nytt konto.

Vi påminner dig om att prenumerationen är gratis.  

Efter att ditt konto har skapats och aktiverats, får du ett nytt e-postmeddelande med ditt användarnamn och lösenord, samt en ny länk för att slutföra din registrering.

1. Gå till Peugeot Services Store.
2. Om du har ett MyPeugeot-konto kan du logga in med samma inloggningsuppgifter, klicka annars på “Skapa konto”.
3. Ange e-postadress och lösenord, klicka på “Skapa konto”.
4. Lägg till din bil genom att klicka på “Lägg till bil”.
5. Ange chassinummer och klicka på “Lägg till bil”.
6. Om bilden stämmer överens med din bil, klicka “Bekräfta”, annars skriv in ditt chassinummer igen.
   

1. Gå till “Mina sidor” på Peugeot Services Store.
2. Du kan lägga till en eller flera bilar genom att klicka på "Lägg till bil".  
3. Skriv in chassinummer och klicka: "Lägg till bil".
4. Om bilden stämmer överens med din bil, klicka “Bekräfta”, (kontrollera annars ditt chassinummer)
5. För att lägga till fler bilar, gå till “Mitt konto” och “Lägg till bil”.

e-Fjärrstyrning är en gratistjänst som är tillgänglig för nya el- och plug-in hybrider. Tjänsten kan användas i appen MyPeugeot.

Se en informationsvideo om e-fjärrstyrning här: https://www.youtube.com/watch?v=BnvyyS8KFjY&t=23s

Information om fordonsstatus

Startsidan visar viktig information om batteriet: laddningstillstånd och uppskattad återstående räckvidd. För att visa ny information behöver du uppdatera appen genom att:

• dra sidan uppifrån och nedåt
• klicka på den runda pilen (uppdatera) längst upp till höger

Rätt information visas inom en minut. När appen uppdateras behöver du ha internetuppkoppling. Uppkopplingen får inte ändras från Wi-Fi till 3G/4G/5G eller tvärtom. I så fall avbryts kommunikationen.

Fjärrladdning
Med den här funktionen kan du fjärrstyra och starta laddning av din bil när den är ansluten. Du kan också ändra från att starta laddning direkt till fördröjd laddning, eller tvärtom. Fördröjd laddning kan också aktiveras genom att trycka på en speciell knapp i laddningsluckan. När laddningen når 100 % skickas ett meddelande.

Fjärrstyrd värme och kyla
Med den här funktionen ställer du in behaglig temperatur i bilen. Du behöver inte konfigurera förkonditionering själv, eftersom e-Fjärrstyrningen alltid uppnår en behaglig temperatur på 21°C.

_{Allmänna användarvillkor}

<sub>Att använda den här funktionen under laddning påverkar inte bilens räckvidd, utan innebär endast att bilen kommer få behaglig temperatur. Vid programmerad förkonditionering startar programmet mellan 30 och 45 minuter innan inställd tid, så att bilen har uppnått behaglig temperatur och förblir aktiv 10 minuter senare. Därför ska du programmera den tidpunkt då du ska använda bilen.

Beroende på utrustningen i din bil kan du också programmera laddning från ditt navigationssystem på skärmen, via sidan “LADDNING”, i menyn “ELEKTRISKT” och programmera tidpunkten för förkonditionering under “TIDSINSTÄLLNING” på sidan “KLIMAT”.</sub>

<sub>För att förkonditionering ska starta måste det vara 45 minuter från programmering till den valda tidpunkten. När förkonditioneringen är programmerad sparas inställningen och den startar även om det inte finns bra internetuppkoppling.

Dörrar och bagagelucka måste vara låsta. Om du låser upp bilen under förkonditioneringen kommer den avslutas efter 1 minut.

Begäran om laddning som görs under förkonditionering kommer starta när förkonditioneringen avslutas. Ett informationsmeddelande kan visas i appen.</sub>

_{Speciella förutsättningar för hybridfordon.}

_{Att starta förkonditionering innebär att pågående laddning avbryts. Laddningen återupptas när förkonditioneringen avslutats, förutsatt att laddstationen medger det. Om batterinivån är under 20 %, och bilen inte laddas, är  förkonditioneringsfunktionen inte tillgänglig.}

_{Speciella förutsättningar för elfordon}

_{Snabbladdningsläge fungerar villkorslöst med förkonditionering. Men, vid vanlig laddning, är utomhustemperaturen villkorad:}

• _{Mellan 5 och 35°, kan förkonditionering och laddning fungera samtidigt.} 
• _{Om du startar förkonditionering utanför detta temperaturintervall kommer laddningen avbrytas. Den återupptas efter att förkonditioneringen avslutats.}

_{Om batterinivån är under 50 % är  förkonditioneringsfunktionen inte tillgänglig.} 

Fjärrstyrning är en betaltjänst som är tillgänglig för nya förbränningsmotorer, el- och hybridfordon, och som gör det möjligt att fjärrstyra funktioner i bilen från din smartphone. Tjänsten kan användas genom appen MyPeugeot.

För alla fjärrstyrda funktioner kan du på 2 sätt, efter 20 sekunder, kontrollera om begäran har skickats:

• genom en banner (om appen MyPeugeot är öppen)
• genom ett meddelande (om appen MyPeugeot är i bakgrunden eller om din smartphone är låst)

Låsstatus
Med den här funktionen kan du styra låsningen av din bil. För att uppdaterad status ska visas på sidan, behöver du uppdatera genom att:

• dra sidan uppifrån och nedåt
• klicka på den runda pilen (uppdatera) längst upp till höger

Observera: Så fort en dörr låses upp så ändras status i appen MyPeugeot till olåst.

Fjärrstyr låsning/upplåsning
Med den här funktionen kan du fjärrstyra låsning/upplåsning av bilens dörrar. Animerade knappar i appen visar att begäran pågår. Bilen låses/låses upp senast 8 sekunder efter begäran.

Oavsett om bilen är låst eller upplåst, visas knappen för “lås” och “lås upp”.

Fjärrstyrd belysning
Med den här funktionen kan du fjärrstyra varnings- eller sidoljus, beroende på bil. Animerade knappar i appen visas att begäran pågår, inom 8 sekunder efter din begäran:

• först, att begäran pågår
• sedan, under 10 sekunder, att ljusen slagits på.

Fjärrstyr tuta
Med den här funktionen kan du fjärrstyra tutan. Animerade knappar i appen visas att begäran pågår, inom 8 sekunder efter din begäran:

• först, att begäran pågår, ett meddelande om att uppfylla gällande lagar och bestämmelser för användning av tutan.
• sedan, under 10 sekunder, att bilen tutar.

Om bilen får en andra begäran om att aktivera tutan innan den förra är avslutad, kommer bilen tuta en andra gång med begränsad ljudnivå.

Fjärrstyrning kräver säker autentisering för användarigenkänning. För korrekt autentisering, följ instruktionerna nedan:

Observerva: Om det redan finns ett avtal för en annan användare och den här bilen, kommer det avslutas automatiskt när din aktiveringsprocess är avslutad.
 

• Ladda ned appen MyPeugeot till din mobiltelefon och skapa ett konto
• Ange ditt chassinummer
• Gå till fliken “Bil”, sedan “Tjänst”
• Välj önskad tjänst i listan över tillgängliga Connected Services
• Prenumerera på tjänsten
• Slutför aktiveringenSka slutföras inom 6 dagar, annars avslutas tjänsten automatiskt. i 3 steg:
  
  

• Ange ett betrott telefonnummer
• Registrera din smartphone genom att använda en SÄKERHETSKOD och/eller Face ID / Touch ID
• För att använda Face ID, krävs som lägst iPhone 9
• För att använda Touch ID, krävs som lägst iPhone 7/8; eller en Android
• Gå till din bil med din smartphone och nyckel:
  i. Starta bilen
  ii. Upprätta Bluetoothanslutning mellan bilen och din smartphone
  iii. Följ stegen för att identifiera nyckeln

* Vid behov kommer fordonsuppdateringar visas och installeras i appen under kommande resor som är 15 minuter eller längre. Så fort bilen är uppdaterad kan du börja använda Fjärrstyrningstjänster.

Observera: Uppdatera appen regelbundet genom att dra sidan uppifrån och ner

För att du ska få ut det mesta av tjänsten e-Fjärrstyrning och Fjärrstyrning, vänligen följ uppförandekoden:
 

• Se till att du har fullföljt prenumerations- och aktiveringsprocessen
• Se till att du befinner dig i ett område med internetuppkoppling
• Se till att du var sjunde dag gör en resa med bilen på minst 15 minuter
• Kontrollera att bilens sekretessläge är avaktiverat här
• Du kan använda e-Fjärrstyrning och Fjärrstyrning på olika smartphones förutsatt att du loggar in på ditt konto för tjänsten. I appen guidas du genom olika steg för att registrera din smartphone.

Om du trots dessa rekommendationer stöter på problem, vänligen kontakta vår Kundsupport och fyll i formuläret för appen MyPeugeot. Du kommer bli ombedd att skicka in analysloggar.